奥拓电子客服 v1.34

奥拓电子客服app是一款电子信息产品服务手机软件直接提交就可以，帮你解决各种问题，可以帮助更多的用户们直接在平台上申请售后，一起来看看吧。

奥拓电子客服软件特点

用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间；

用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请；

能够根据工单查询，一键查看产品单号信息；

用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法；

故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理；

奥拓电子客服官方版介绍

奥拓电子客服是一个设备出问题处理的地方。提高客户满意度，为了更好的服务本站客户，实现线上报修，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备app端，线上线下多渠道多途径服务客户，在线技术支持等功能，提升服务质量。

奥拓电子客服手机版特色

1.服务质量，个人信誉

掌握服务评价，查看服务问题，提升自身服务品质，提高绩效业绩

2.工单跟踪，预警异常

提醒预约订单延迟，被取消、跟踪服务后订单被投诉、差评，处理推进，用户沟通，维护服务体验

3.在线沟通，减少投诉

与用户直接在线交互沟通，回答用户存疑，解决现存问题，提高用户满意度，维护个人信誉，与品牌、网点一起沟通解决异常订单处理

奥拓电子客服软件亮点

工单查询，能够清楚的查看已经处理或未处理的问题；

线下服务和线上移动服务相结合，用户可以选择线下服务，也可线上报修；

界面简洁，内容简单，服务好，解决速度快；

应用提供产品的说明书，便于用户根据说明使用产品，解决常见问题；

用户可以提交商品建议，有利于统计用户建议，调整产品相关问题。

奥拓电子客服更新日志

v1.34版本

1.客户报修/报装联系人联系电话可以历史获取和手动修改

2.客户报修/报装网点名称可以关联获取和历史获取

3.客户报修/报装增加图片上传

4.客户报修/报装网点地址可以历史获取和地图选择

v1.22版本

优化用户体验，修复部分已知问题

详细信息

• 文件大小：10.9MB
• 当前版本：v1.34